הבטחת, קיימת!
"מחושך לאור" הגעתי לרויטל עם "שקית הפתעות" – המון מכתבים בנושא קרנות פנסיה, השתלמות, ביטוחים ועוד, המכתבים שתמיד חששתי לפתוח.
אחרי בריף קצר של רויטל בשפה פשוטה וברורה, התחלתי להבין בדיוק מה ההבדלים בין קרן פנסיה, קרן השתלמות וביטוח מנהלים. אחרי שהבנתי, רויטל העמיקה בהסבר על כל תחום ותחום, ירדה לפרטי פרטים והתעכבה על סעיפים בחוזים שאף יועץ פנסיוני או סוכן ביטוח לא באמת רוצה שתדע.
בסוף הפגישה, רויטל סידרה את כל החומרים בקלסר מסודר להפליא…איזה כיף לעשות סדר במשהו שתמיד הדחקתי !
זה הסוף? ממש לא!
למחרת רויטל שלחה לי מייל עם מסמך הנחיות ובו הסברים מדויקים, (ממש מדריך insurance for dummies) מה צריך לעשות עם כל מוצר פיננסי ואפילו ניסחה לי פניות לחברות הביטוחים עם הדרישות לשינוי פוליסות.
בכל שלב בתהליך (שעדיין לא הסתיים) רויטל לא רק "האכילה אותי בכפית" כיאה לשירות בסטנדרט גבוה, אלא דאגה שגם אבין מה שחברות הביטוח מעדיפות שיישאר לוט באפלה.
אם היו מבקשים ממני לתמצת את מכתב התודה הזה למשפט אחד הוא היה נראה כך: רויטל הוציאה את נושא הביטוחים עבורי מחושך לאור.
אסף א.
לקוח מאושר!
