הבוקר קבלנו דרישת שלום עם מחמאות מלקוחת עבר יקרה שלנו.
בוקר טוב רויטל יקרה.
יש לי בשורה משמחת שממש תחמיא לך ובצדק!
טלפנו לי לפני שבוע מביטוח [שם החברה נמחק: אין אנו מפרסמים שמות של חברות] ואמרו לי שמגיע לי ייעוץ חינם תקופתי של נציג שלהם שיגיע אלי הביתה.
הסברתי להם שתיק הביטוחים שלנו מנוהל להפליא ואני לא חושבת שאפשר יהיה לשפר אותו.
הנציגה שתפקידה רק לקבוע פגישות אמרה – מה אכפת לך – זה מגיע לך בחינם.
אז חשבתי שעבר זמן ואולי יש חידושים ואתן לזה שעה מחיי, מה יכול להיות…
כרגע קיבלתי טלפון מאותו איש והוא אומר לי … תגידי? יכול להיות שבזמנו הצלחתם להוריד את דמי הניהול של [שם החברה נמחק] כל כך נמוך? אני לא רגיל לזה… והאמת אני לא יכול להתחרות מול [שם החברה נמחק] בצורה כזו. ואם כך חבל על הזמן של שנינו. האם יש לך כסף פנוי כי אם לא – אין טעם שאגיע.
הייתי מאד גאה ושמחה בך רויטל. שתהיה לך שנה טובה.
בזכותך יש לי הזדקנות נעימה.
רותה כהן
